本报北京4月29日电 （记者刘温馨）工业和信息化部近日发布的2026年第一季度电信处事质量的通告显示。
目前该处事已覆盖249款常用应用，。
处事用户超912万人次，“二次号码焕新”处事接入范围连续扩大，视频客服处事超1100万人次，基础电信企业“一键呼入人工客服”尊老专线累计处事近7亿人次，申请解绑应用超5.6亿次，波场钱包，工业和信息化部指导3108家与老年人、残疾人生活密切相关的网站、APP、小措施等完成适老化及无障碍改造。
线上业务管理量占比超91%。
电信业务管理便利化程度连续提升，波场钱包，帮手用户一键解绑历史互联网应用账号， 《人民日报》（2026年4月30日第7版） 。